시행일: 2026.09.21

제1조 목적 및 서비스의 성격

이 약관은 주식회사 사람과환경연구소(이하 “회사”)가 제공하는 쉼(SIHM)의 이용조건과 회사·회원의 권리·의무를 정합니다.

SIHM은 사업장·조직·화학물질 관리, 위험성평가, 근골격계 유해요인조사, 설문, AI 분석, 보고서 및 개선관리 업무를 지원하는 소프트웨어입니다.

제2조 회원과 사업장

1. “회원”은 이 약관에 동의하여 서비스를 이용하는 사업자·기관 또는 그 권한 있는 담당자입니다. 회원은 자기 사업장의 업무를 직접 수행하거나 다른 사업장의 의뢰를 받아 서비스를 이용할 수 있습니다. “근로자”는 해당 사업장의 조사·평가 대상자를 말합니다.

2. 회원 유형은 일반과 컨설팅, 이용권 등급은 베이직·스탠다드·프리미엄으로 구분합니다. 일반은 한 사업장, 컨설팅은 여러 고객사 또는 다수의 사업장을 관리하는 유형이며, 이용권별 제공 기능과 이용 범위는 요금 안내에 따릅니다.

3. 회원은 직접 관리하거나 적법하게 권한을 부여받은 사업장의 자료만 이용할 수 있습니다.

제3조 계약의 성립과 계정 관리

1. 이용계약은 회원이 가입정보를 제출하고 회사가 가입을 승인하면 성립합니다. 회원은 정확한 정보를 제공하고 변경 시 수정해야 합니다.

2. 타인의 명의 도용, 허위 정보, 권한 없는 가입 또는 서비스 운영을 방해할 상당한 우려가 있는 경우 회사는 가입을 거절하거나 사유를 알리고 제한할 수 있습니다.

3. 회원은 비밀번호와 접근권한을 관리하고, 도용·유출을 알게 되면 회사에 알려야 합니다. 회사는 회원의 보안의무와 별개로 법령상 보호조치를 이행합니다.

4. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 미성년자의 유료계약은 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의가 없는 경우 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다.

제4조 서비스 이용과 결과의 확인

1. 회원은 업무에 필요한 정확한 자료를 등록하고, 타인의 자료에 대해서는 수집·업로드·처리·공유에 필요한 권한을 확보해야 합니다.

2. 서비스의 평가·분류·경고표지·보고서 및 AI 결과는 산업보건 업무를 위한 지원 자료입니다. 회원은 현장 조건과 최신 원자료·적용 기준을 확인하고 결과를 검토하여 사용해야 합니다.

3. 사업장의 최종 판단, 개선조치, 근로자 보호, 제출·게시 및 법정 업무는 해당 의무를 부담하는 회원 또는 사업장이 수행합니다. 서비스 이용만으로 이러한 의무의 이행이 완료되는 것은 아닙니다.

4. 서비스의 오류·하자에 대한 회사의 책임은 제14조·제15조에 따릅니다.

제5조 AI 기능

1. AI는 MSDS 내용 추출, 작업 사진·선택 프레임의 자세평가 입력값 제안, 집계값을 이용한 보고서 작성에 사용됩니다. 자세평가 결과는 입력값과 평가 도구별 계산 규칙에 따라 산출합니다.

2. 사진·프레임은 별도 가림 처리 없이 외부 AI API로 전달됩니다. 보고서 생성에는 집계값을 사용하며, 개인별 설문 응답과 명단은 AI에 전송하지 않습니다. 처리업체·국가·항목은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

3. AI 결과에는 오류나 누락이 있을 수 있으므로 회원은 필요한 입력값과 결과를 확인·수정해야 합니다. 개인정보 처리·국외 이전에 필요한 동의나 권한이 없는 자료는 AI로 처리해서는 안 됩니다.

4. AI 기능의 사용 조건과 기능별 사용량 산정 기준은 이용 전에 서비스 화면에서 안내합니다.

제6조 개인정보 및 근로자 자료

1. 개인정보의 처리와 권리 행사는 개인정보처리방침에 따릅니다. 약관 동의는 개인정보·민감정보·국외 이전에 필요한 개별 동의를 대신하지 않습니다.

2. 회원과 조사 대상 사업장은 각자의 역할에 따라 적법한 처리 근거와 권한을 확보하고, 회사는 실제 위탁·재위탁 관계와 계약에 따라 근로자 정보를 처리합니다.

3. 개인별 설문은 SIHM에 가입하여 해당 조사를 수행하는 회원의 담당자가 권한 범위에서 열람합니다. 자기 사업장의 조사와 컨설팅 회원이 의뢰받은 고객 사업장의 조사 모두 이에 해당합니다. 회원은 업무·소속 변경 또는 조사 의뢰·위임 종료 시 접근권한을 조정해야 합니다.

4. 회사는 위탁받은 근로자 정보를 자체 광고·연구·AI 모델 학습 또는 다른 고객을 위한 데이터 개발에 사용하지 않습니다. 운영·장애 처리를 위한 접근은 위탁업무 수행에 필요한 범위로 제한합니다.

제7조 MSDS 공용 라이브러리

1. 회원이 새로 등록하는 MSDS는 PDF 원본과 추출된 제품·성분 정보가 공용 라이브러리에 등록되며, 다른 회원이 검색·열람·다운로드하고 제품 등록에 재사용할 수 있습니다. 회원은 이러한 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사에 비독점적인 저장·복제·정보 추출·전송·제공 권한을 부여합니다.

2. 공유되는 내용에는 원본 파일의 공급사·담당자 정보가 포함될 수 있습니다. 회원은 파일의 공유 권한을 확인하고, 공유할 권한이 없는 개인정보·영업비밀 등은 등록 전에 제외하거나 필요한 허락을 확보해야 합니다. 사업장별 사용량·평가·근로자 자료 및 등록 회원의 계정정보는 공유 대상이 아닙니다.

3. 자료의 저작권 등 기존 권리는 권리자에게 남습니다. 라이브러리 이용이 제3자의 권리까지 포괄적으로 허락하는 것은 아니며, 다른 회원도 적법한 산업보건 업무 범위에서 이용해야 합니다.

4. 공유 제외·권리 침해·개인정보 삭제 요청은 회사 문의처로 접수할 수 있습니다. 회사는 대상 자료와 요청 권한을 확인하여 공유 제한·삭제 등 필요한 조치를 합니다.

5. 회원탈퇴만으로 다른 회원이 이미 적법하게 등록·보관한 MSDS가 함께 삭제되지는 않습니다. 라이브러리 자료는 공유 목적과 적법한 권한이 유지되는 범위에서 관리하며, 개인정보와 권리자의 적법한 삭제 요구는 관계 법령에 따라 처리합니다.

6. MSDS와 추출정보는 원자료의 작성 시점·내용에 따라 오류나 갱신 지연이 있을 수 있습니다. 회원은 실제 사용하는 제품과 공급사의 최신 자료를 확인해야 합니다.

제8조 이용권·결제·AI 사용량

1. 요금·부가세·기능·AI 제공량·이용 범위·이용기간은 구매 전에 안내합니다. 회원은 결제 내용을 확인·수정한 후 신청할 수 있고, 회사는 결제 결과와 계약 내용을 전자적으로 제공합니다.

2. 카드 결제는 회원이 신청한 월·연 주기에 따라 자동 갱신됩니다. 가상계좌는 기한 내 입금이 확인되면 해당 이용권이 적용되며 자동출금 방식이 아닙니다.

3. AI 사용량은 MSDS 자동추출·근골격계 정밀평가·보고서 자동생성별로 각각 산정합니다. 베이직은 최초 1회 제공하며, 스탠다드·프리미엄의 제공량은 월 기준입니다. 유형·등급별 제공량은 다음과 같습니다.

4. 연간 이용권의 제공량·지급 시점과 미사용량의 이월·소멸 기준은 구매 전에 요금 안내와 결제 화면에서 알립니다. 기능별 한도를 소진하면 해당 AI 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 정기결제 금액 인상이나 무료에서 유료로의 전환 등 사전 동의가 필요한 변경은 관계 법령에 따라 고지하고 동의를 받습니다. 미납으로 이용을 제한하는 경우에는 납부 기한과 제한 내용을 미리 알립니다.

제9조 이용권 및 회원 유형 변경

1. 이용권 등급, 회원 유형 또는 결제주기의 변경 가능 범위와 신청 방법은 서비스 화면에서 안내합니다.

2. 회사는 변경 신청 전에 적용일, 결제·정산 금액, 이용기간, 기능 및 AI 사용량의 변경 내용을 안내하고 회원의 신청에 따라 적용합니다.

3. 일반과 컨설팅 간 회원 유형 변경으로 관리 가능한 사업장이나 자료의 이용 범위가 달라지는 경우에는 그 영향을 미리 안내합니다.

4. 회사는 자료 삭제를 수반하는 변경 전에 삭제 대상·시점과 자료를 내려받는 방법을 안내하고 회원의 선택을 확인합니다.

제10조 자동결제 해지와 회원탈퇴

1. 회원은 마이페이지에서 자동결제를 해지할 수 있습니다. 일반적인 구독 해지는 다음 결제를 중단하는 방식이며, 이미 결제한 금액은 환불하지 않고 남은 이용기간 동안 서비스를 이용합니다. 제11조의 법정 철회·해지·환급 사유는 예외입니다.

2. 자동결제 해지는 회원탈퇴와 다릅니다. 유료기간이 끝나면 이용 가능한 기능과 AI 사용량은 종료 후 적용되는 이용권 기준에 따르며, 해지 신청만으로 업무 자료가 삭제되지는 않습니다.

3. 회원은 회사 문의처를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인·권한과 미정산 사항을 확인하여 관계 법령에 따라 처리합니다. 정당한 이유 없이 탈퇴를 지연하거나 부당한 조건을 붙이지 않습니다.

제11조 법정 청약철회·환급 및 과오금

1. 관계 법령상 소비자에게 청약철회권이 인정되는 경우, 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 행사할 수 있습니다. 서비스 제공이 그보다 늦게 시작되면 법령에 따른 제공 개시일부터 계산합니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따라 철회할 수 있습니다.

2. 용역·디지털콘텐츠 제공 개시 등 법정 제한 사유가 있고 필요한 사전 표시·시험 이용 등의 조치가 이루어진 경우에는 철회가 제한될 수 있습니다. 나누어 제공할 수 있는 서비스 중 아직 제공되지 않은 부분 등 법령상 철회 가능한 범위는 제외하지 않습니다.

3. 회사 귀책의 서비스 미제공·하자, 중복·오류 결제, 법정 중도해지 등 환급 사유가 있는 경우에는 관계 법령과 제14조에 따라 처리합니다. 제10조의 일반 해지 원칙은 이러한 권리를 제한하지 않습니다.

4. 철회·환급은 회사 문의처로 신청할 수 있습니다. 회사는 법령상 기산일부터 3영업일 이내에 환급해야 하는 경우 그 기한을 지키고, 법정 지연배상금이 발생하면 함께 지급합니다. 원래 결제수단으로 취소·환급하는 것을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 회원과 방법을 협의합니다.

5. 법령상 공제할 수 있는 이미 제공된 서비스의 대가만 공제하며, 같은 이용분에 대하여 이용기간과 AI 사용량을 중복 계산하지 않습니다. 법정 청약철회에 부당한 위약금·손해배상을 부과하지 않습니다. 과오금이 확인되면 지체 없이 환급합니다.

제12조 자료의 권리·보관·반출

1. 등록한 자료의 권리는 회원 또는 원권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·운영에 필요한 범위에서 자료를 이용합니다. MSDS 공유는 제7조, 고객사명 및 로고의 홍보 사용은 제13조에 따릅니다.

2. 업무 자료는 해당 사업장의 서비스 이용관계가 유지되는 동안 보관하고, 개인정보에는 개인정보처리방침의 보관기간을 적용합니다. 자동결제 중단이나 유료 이용권 만료만으로 자료가 삭제되지는 않습니다.

3. 회사는 탈퇴·사업장 삭제·이용관계 종료 전에 자료를 내려받는 방법을 안내하고, 종료 후 개인정보를 법령과 위탁계약에 따라 반환·삭제합니다. 회원은 계속 보존해야 하는 자료를 종료 전에 내려받아 보관해야 합니다.

4. 보관기간이 끝나 적법하게 삭제한 자료의 복구는 보장하지 않습니다. 회사의 귀책사유로 인한 자료 손실 책임은 제15조에 따릅니다.

제13조 고객사명 및 로고의 사용

1. 회원은 회사가 SIHM 이용 고객사를 소개하기 위하여 회원의 상호·상표·로고(CI·BI 포함)를 회사의 공식 홈페이지, 서비스 소개서 및 SIHM 홍보자료에 무상으로 사용하는 것을 허락합니다. 사용 대상은 SIHM에 직접 가입하여 서비스를 이용 중인 사업자·기관으로 한정합니다.

2. 회사는 회원이 제공한 로고 사용기준을 준수하며, 회원이 SIHM을 보증·추천하거나 회사와 별도의 제휴·후원 관계에 있는 것으로 오인될 수 있는 방식으로 사용하지 않습니다.

3. 회원은 언제든지 사용을 거부하거나 중단을 요청할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용에 불이익을 받지 않습니다. 회사는 회원의 이용이 종료되거나 중단 요청을 받으면 지체 없이 온라인 게시를 중단하고, 인쇄물은 추가 제작·배포를 중단합니다.

4. 회사가 이 조에서 정한 목적 또는 범위를 벗어나 사용하려는 경우에는 회원의 사전 동의를 받습니다.

제14조 서비스 변경·중단·하자

1. 회사는 점검·장애·보안 조치 등 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 사유·범위·예상기간을 미리 알리되 긴급한 경우에는 사후에 알리고 복구에 필요한 조치를 합니다.

2. 회사 귀책으로 유료서비스를 제공하지 못한 경우에는 해당 범위의 이용료 감액·환급 또는 회원과 합의한 이용기간 연장 등으로 처리합니다. 하자는 보수·대체 제공 등으로 조치하며, 계약 목적을 달성할 수 없는 경우에는 법령에 따라 해지·환급할 수 있습니다.

3. 주요 서비스의 종료·변경으로 계약 목적을 달성할 수 없는 경우에는 사전에 안내하고, 잔여 이용기간의 이용료 정산과 자료 반출을 관계 법령에 따라 처리합니다.

4. 이 조의 조치는 법령상 손해배상청구권을 배제하지 않으며, 같은 손해에 대한 중복 배상은 하지 않습니다.

제15조 손해배상 및 책임의 제한

1. 회사와 회원은 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생시킨 손해에 대하여 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사는 귀책사유 없는 불가항력, 회원의 잘못된 입력·권한 위반·임의 변경 등으로 발생한 손해에는 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회사의 경과실로 인한 손해배상은 통상의 손해를 기준으로 하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우 등 관계 법령에서 정한 범위에 따릅니다.

3. 법령상 소비자에 해당하지 않는 회원에 대한 회사의 경과실 손해배상 누적 한도는 손해 원인 발생 전 12개월 동안 해당 회원이 지급한 이용료와 100만 원 중 큰 금액으로 합니다. 거래 내용과 손해의 성격 등에 비추어 법령상 허용되지 않는 제한에는 적용하지 않습니다.

4. 고의·중대한 과실, 회사의 개인정보 보호법 위반에 따른 법정 배상책임, 생명·신체 손해 및 법령상 제한할 수 없는 책임에는 위 제한을 적용하지 않습니다. 청약철회·환급·하자 보수 권리도 배상한도로 제한하지 않습니다.

5. 회원의 권한 없는 자료 등록·공유 등으로 발생한 제3자 분쟁은 각자의 귀책사유와 인과관계가 인정되는 범위에서 책임을 부담합니다.

제16조 금지행위와 이용 제한

1. 회원은 명의·계정 도용, 권한 없는 사업장 접근, 타인의 개인정보·저작권·영업비밀 침해, 악성코드 등록, 비정상적인 대량 요청·무단 수집, 서비스의 불법 복제·판매 등 법령과 정당한 서비스 이용 범위를 벗어난 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 회사는 위반의 내용·정도에 따라 시정 요청, 필요한 범위의 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 사유와 이의 제기 방법을 알리고 소명 기회를 제공하되, 보안·권리 보호를 위한 긴급 조치는 먼저 할 수 있습니다. 미제공 유료서비스의 정산과 손해배상은 법령과 이 약관에 따릅니다.

제17조 통지와 약관 변경

1. 회사는 서비스 공지와 등록된 이메일 등으로 필요한 사항을 알립니다. 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다. 광고성 정보는 수신동의 범위에서 전송합니다.

2. 약관을 변경할 때에는 변경 사유·내용·시행일을 명시하여 7일 전부터 공지하고, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지·개별 통지합니다. 변경 전후 내용을 확인할 수 있게 합니다.

3. 회원이 변경에 동의하지 않으면 적용 전에 계약 종료를 요청할 수 있습니다. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 동의를 받아 적용하며, 이미 결제한 기간의 조건을 소급하여 부당하게 불리하게 변경하지 않습니다.

4. 영업양도·합병 등 운영주체 변경 시에는 계약·개인정보 이전 사실, 이전받는 자와 연락처, 이전을 원하지 않는 경우의 조치 방법을 관계 법령에 따라 알립니다.

제18조 문의·분쟁해결 및 기타

1. 서비스·결제·철회·탈퇴·권리 침해 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 처리 결과를 안내하며, 회원은 자신의 거래기록을 확인·제공받을 수 있습니다.

2. 개별 합의가 있으면 법령에 어긋나지 않는 범위에서 우선합니다. 이 약관에 없는 사항과 분쟁의 관할법원은 대한민국 관계 법령에 따릅니다.

사업자등록번호·대표자·통신판매업 신고정보 등 법정 사업자 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.